Trocas e devoluções

Queremos que você ame o seu perfume. Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver.

Direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e na embalagem original. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.

Produto com defeito ou avaria no transporte

Fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com fotos da embalagem e do produto. Enviamos um novo item ou devolvemos o valor, à sua escolha.

Como solicitar

Entre em contato informando o número do pedido (está em Minha conta › Meus pedidos). Respondemos em até 1 dia útil.

Texto-modelo: revise com seu advogado e inclua CNPJ, endereço e canal de contato da empresa.